キャンセル・返金について

1. 本ページについて

本ページは、本サービスにおけるキャンセル・日程変更・返金の取扱いについて定めるものです。サイト上での決済は行っていないため、ここでの「返金」はお見積りにご同意いただいた後の取消しに関する取扱いを指します。

2. お客様都合によるキャンセル・変更

出航前日までにご連絡いただいた場合は、日程の変更または取消しを承ります。既にお支払いが発生している場合、前日までのご連絡であれば原則として全額を返金します。当日のご連絡によるキャンセルは、準備にかかる費用を差し引いたうえでの対応となる場合があります。

3. ノーショー（無連絡不乗船）

ご連絡のないまま乗船時刻にお越しにならなかった場合は、返金の対象外となります。

4. 天候による中止

強風・雷雨・視界不良などで当社が安全な運航が難しいと判断した場合、出航を中止することがあります。この場合、お客様都合によるキャンセルとはみなさず、日程の振替または全額の返金のいずれかでご案内します。

5. ご連絡方法

キャンセル・変更のご連絡は、[email protected]または07468-2-8233まで、月曜日〜金曜日 09:00〜18:00の間にお願いします。

6. 返金の時期・方法

返金が生じる場合は、お支払いに用いた方法に応じて、確認後おおむね5〜10営業日を目安に手続きします。

7. クーリング・オフについて

本サービスは事前の見積りと個別のご案内に基づく役務提供であり、法令上のクーリング・オフ制度の対象ではありません。

8. 本ページの変更

本ページの内容は、必要に応じて改定することがあります。